我一次訂購了多筆訂單，是否可以合併於一筆轉帳呢?　
請您註明各編號及款項單筆數，及聯絡方式，完成後請您來信email再次確認明細，謝謝您的配合！

為什麼已經過了3個工作天了，東西還是沒收到?　
請您至「訂單編號查詢」的訂單明細中點選查詢，如果有顯示出貨日期，而您未收到商品，可能是商品在運送過程產生異常，建議您點選「聯絡我們」與我們聯絡，我們將會為您查詢貨品的運送狀況。若商品為預購商品，請至訂單明細中查詢商品預定的出貨日期。若已過預訂出貨日期但該商品並未顯示出貨日期，則表示該商品尚未出貨。
如想知道目前商品處理進度，歡迎您點選「聯絡我們」與我們聯絡，我們將會為您查詢貨品的情況。

如果我訂錯商品或是對商品不滿意，請問我可以直接換購其他商品嗎？　
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(2)目前尚未提供您網路線上直接變更訂單內容或是退補差額方式換購其它商品之服務。如您確實有此需要，請您來信email客服人員將直接與您聯絡！
(3)贈品恕無法接受退換貨。

如何查詢我的訂單資料呢？
請您至網頁右上方的「訂單編號查詢」查詢所訂購商品的狀況。

如何知道我是否訂購成功了呢？
想知道您所訂購的商品情形，請您至網頁上方的「訂單編號查詢」進度查詢內確認。若您已訂購成功，在訂單明細中即可看到該筆訂單紀錄。

為什麼我不能在網頁上修改收件地址？　
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